PLAANI KOOSTAMINE | Kuidas tootmises eriolukordasid juhtida?
Eriolukorra plaani juhtimine koosneb kolmest etapist ja sisaldab süstemaatilist riskide tuvastamist, tuvastatud riskide hindamist ning riskide maandamist.
NB! Tegemist on peatükiga “Eriolukorra juhtimine”, mis ilmus Äripäeva tootmise juhtimise teabevaras. Tööstusuudised jagab nüüd peatükki täies mahus ka oma lugejatega.
Alljärgnev peatükk aitab juhtida eriolukordasid (ingl contingency planning). Eriolukorra plaan peaks eksisteerima igas ettevõttes, et suuta hallata ettenägematuid olukordi.
Eriolukorra plaani koostamine
Eriolukorra plaani juhtimine koosneb järgmistest etappidest:
- süstemaatiline riskide tuvastamine;
- tuvastatud riskide hindamine;
- riskide maandamine ennetavate tegevuste abil ja korrigeerivate tegevuste abil.
Süstemaatiline riskide tuvastamine
Riskide tuvastamisel tuleb kaasata võtmeisikuid, et leida nende vastutusvaldkonnas peituvad riskid:
- müük: krediidiriskid klientidega, kes satuvad makseraskustesse;
- ost: võtmetarnija ei suuda erinevatel põhjustel tarnida;
- tootmine: võtmeoskustega töötaja haigestub;
- finants: likviidsuskriis, mille põhjustavad tõrked tarneahelas;
- IT: häkkerite saadetud libaarved, mis suunavad valele kontole raha tasuma.
Tuvastatud riskide hindamine
Tuvastatud riskid hinnatakse kahest aspektist lähtuvalt: riski realiseerumise tõenäosus ja riski realiseerumise tagajärgede tõsidus. Sõltuvalt teema keerukusest tuleb hindamisel kaasata eksperte nii ettevõtte seest kui ka väljast. Piisavalt tõenäoliste ja tõsiste tagajärgedega riskidele tuleb teha riskide maandamise plaan.
Riskide maandamise plaan
Iga maandatava riski puhul on võimalik määratleda üks või mitu ennetavat ja korrigeerivat tegevust. Ennetavad tegevused teostatakse riskide realiseerumise takistamiseks, korrigeerivad tegevused teostatakse pärast riski realiseerumist.
Tabel. Näiteid ennetavatest ja korrigeerivatest tegevustest:
Hetkel kuum
Risk | Ennetavad tegevused | Korrigeerivad tegevused |
|---|---|---|
Müük: krediidiriskid klientidega, kes satuvad makseraskustesse. | Aktiivne suhtlemine võtmeklientidega, et saada varakult teada, kuidas kriisiolukord tema tegevust mõjutab Krediidimäärade ülevaatus ja vajadusel vähendamine. | Võlglasele pakutakse maksegraafikut, mis toob kiiresti vähemalt osa võlast tagasi. |
Ost: võtmetarnija ei suuda erinevatel põhjustel tarnida. | Alternatiivsete tarnijasuhete loomine ja haldamine. Puhverlao hoidmine. | Klientide teavitamine võimalikest tarneraskustest Tarnija tarneraskuste põhjuste väljaselgitamine ning võimalusel abistamine, nt tema ostuvõla tasumine, transpordi pakkumine jne. Uute tarnijate otsimine. |
| Tootmine: võtmeoskustega töötaja haigestub. | Kätepuhastuse võimaluste pakkumine ja käte pesemise õpetus. Isikukaitsevahendite kasutamine. Haigena mitte tööle lubamine. Viiruspuhangu ajal töötajaskonna jaotamine gruppideks, kes ei käi korraga tööl. Oskuste kaardistamine ja asendamiseks vajalike koolituste läbiviimine. Kaugtöö. Võimalikke kaugtöö vahendeid on kirjeldatud Eesti Kvaliteediühingu veebilehel. | Võimalusel kaugtöö kasutamine. Haigestunud inimene juhendab võimaluste piires e-kanalite vahendusel. Töötajate juhendamine ja koolitamine. |
| Finants: likviidsuskriis tarneahela tõrgete tõttu. | Maksetähtaegade pikendamine. Pidev suhtlemine tarnijatega. | Investeeringute edasilükkamine. Palgakulu kärped sundpuhkuse ja kokkulepete alusel. Kredexi erinevad meetmed. |
IT: häkkerite saadetud libaarved, mis suunavad valele kontole raha tasuma | Töötajaskonna teavitamine e-kirjadega kaasnevatest riskidest. Pangaülekannete n-ö nelja silma kontroll ehk makseid kinnitavad kaks inimest. | Panga ja politsei teavitamine juhtunust. |
Eestvedamine ja kuvand
Eestvedajad peavad meeles pidama, et iga otsus sisaldab sõnumit ning ka tegevusetus on sõnum. Organisatsioonipsühholoog Edgar Scheini järgi vormib liidrite käitumine kriisiolukorras tugevalt organisatsiooni kultuuri.
Kuulujuttude ennetamiseks on vajalik süsteemselt teavitada töötajaskonda, kliente, tarnijaid, omanikke ja teisi huvipooli sündmuste arengust ning tarvitusele võetud meetmetest. Võimalik, et eriolukorra ohjamiseks tuleb luua eraldi organisatsioon või organisatsioonisisene üksus, mis tegutseb volituste piires operatiivselt.
Strateegia
Erikolukord nõuab strateegia ülevaatamist, sest tavaolukorra arengute prognoosid ei pea enam paika. Samas avab kriis sageli uusi võimalusi – see, mis tundus tavaolukorras võimatu, võib nüüd äkki olla võimalik. Uued võimalused võivad puudutada koostööd tarneahelates, muutusi tarbijaharjumustes, töötamise viisides jne. Iga kriis algatab või soodustab muudatusi ning iga muudatus kätkeb endas lisaks riskidele ka uusi võimalusi.
Seotud lood
Kuidas toimib seadmete ja vahendite kõikehõlmav tulemuslik hooldus?
Seadmel töötav operaator, juht ja hooldusmees peaksid kõik omal moel olema seadmest „omanikena“ huvitatud, sest nii mõistavad nad rohkem ka selle vajadusi ja seoseid kogu tootmisüsteemiga ning oskavad vastavalt olukorrale reageerida, kirjutab tootmisjuhtimise ekspert Andres Kase. Ta jagab nõuandeid, kuidas jõuda tehases seadmete ja vahendite kõikehõlmava hoolduseni.
Kvaliteedi tagamine on süsteem, mis koosneb mitmetest reeglitest, standarditest ja lisaks tööohutusest, sest kvaliteeti ei tohi tulla tööohutuse arvelt. Kvaliteedi eest vastutav inimene on igas ettevõttes justkui sõber, kes päästab meid võimalikest jamadest, kirjutab tootmisjuhtimise ekspert Andres Kase.
Tootmise automatiseerimisele ja tööstusautomaatika erilahendustele keskenduv Eesti tehnoloogiaettevõte Smitech OÜ on üles ehitatud kahele tugevusele: ambitsioonikale visioonile ja kõrgetasemelisele insenerioskusele. Mõlemat jagub nii tegevjuht Sander Mitendorfile kui ka peainsener Andres Kruglovile, kes ühise ettevõtmisena otsustasid panna õla alla Eesti tööstuse arengule.
Enimloetud
1
4
Tööstusjuht: riigi kõige kõrgemal tasemel tuleks kutseõppest rohkem rääkida
Viimased uudised
Hollandlaste pakkumisest keelduti. “Mitmed ettevõtted on väljendanud huvi osta AS E-Piim Tootmine äritegevus pankrotiprotsessi kaudu.”
Üritused
Hetkel kuum
Tööstusjuht: riigi kõige kõrgemal tasemel tuleks kutseõppest rohkem rääkida
Liitu uudiskirjaga
Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.
Tagasi Tööstusuudised esilehele