Jaanus Vihand: juht peab kriisis empaatia nuppu sees hoidma, muidu läheb nagu Venemaal

“Kui me vaatame oma suure idanaabri poole, siis üks põhjus, miks arvatakse, miks suur sõda lahti läks, oli see, et tal oli ebaadekvaatne informatsioon sellest, mis väljas toimub. Kui juht empaatia nupu välja lülitab, siis ta ei saa ka adekvaatset informatsiooni selle kohta, mis väljaspool toimub. Erinevatel põhjustel: kas inimesed hakkavad teda kartma või ta enam ei kuula lihtsalt, mida räägitakse,” rääkis Vihand.