Kuidas tarbijad saavad luua elektriturul reaalset konkurentsi müüjate vahel?

Tänased elektrit vabaturult ostjad teavad, et niipea kui nad avatud turule sattusid, sai elektrist keerukas kaup, mida liigitatakse nii avatud tarneks, kogutarneks, määratud tarneks, baastarneks, fikseeritud hinnaga tarneks kui ka börsihinnaga elektrimüügiks. Ei ole raske mõista, et paljude tarbijate jaoks on terminid võõrad ja arusaamine, kuidas erinevaid tarneid omavahel võrrelda, on lootusetu, eriti siis, kui neid ei saagi omavahel võrrelda. Asi läheb veelgi keerulisemaks, kui mängu tulevad ka muud lepingutingimused (nt lepingu tähtaeg, lepingu lõpetamise võimalused, kokkulepitud ostukoguste siduvus), mis on jällegi erinevad.

Tarbija vajab otsustamiseks lihtsat infot, kus pakkumised on selged, läbipaistvad ja võrreldavad. Nii saab tarbija teha kõige õigema ja sobilikuma ning oma vajadustele vastava ostuotsuse.

Enamikus liikmesriikides on selleks, et tarbijatel oleks juurdepääs neutraalsele, objektiivsele ja ajakohasele energiaturu  infole ja pakkumistele, loodud hinnavõrdlusportaalid, mis on tänapäeval teada-tuntud ka paljudes muudes valdkondades. Tavapäraselt on hinnavõrdlusportaalide haldajateks kas energiaturu regulaatorid või siis mõni muu riigiasutus, kelle vastutusalasse taoliste infoportaalide ülevalhoidmine kuulub. Kuid on ka riike, kus energiaturu hinnavõrdlusportaalid on täielikult erasektori teenusplatvormid, mille teenuste osas valitseb samuti teenusepakkujate konkurents. Hinnavõrdlusportaali kohustuslik tunnus on see, et see peab olema sõltumatu ja pakkuma ajakohast objektiivset infot. Portaalide vahendusel saavad tarbijad paremini olla avatud energiaturgudel aktiivsed turuosalised, leides endale kerge vaevaga kõige soodsama pakkumise turult ja pannes müüjad  omavahel reaalselt konkureerima.