Autor: Indrek Kald • 27. detsember 2012

Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine.

"Kahtlemata oli olulisimaks pingete allikaks teadmatus ehk teisisõnu küsimus, kui kõrgele tuleks meil latt seada. Kui palju kliente lepingu sõlmib? Milliseks kujuneb infosüsteemide koormus? Milliseid klienditeeninduskanaleid enim laiendada," ütles ta Eesti Energia kodulehel avaldatud intervjuus ettevõtte pressiesindajale.

"Prognoosisime, et kliendid sõlmivad meiega sel aastal ligi 135 000 lepingut. Selle prognoosiga panime julgelt kolmekordselt mööda," lisas Rink. Rohkem kui 350 000 uut lepingut on tulemus, millega katame ligi 50% Eesti tarbimiskohtadest, märkis ta.

Turuosaliste jaoks muutis tema kinnitusel ettevalmistusprotsessi keerukamaks see, et avatud elektrituru toimimist reguleeriv seadus kinnitati alles suvel – sisuliselt vaid paar kuud enne müügiperioodi.

"Üle ega ümber ei saa erimeelsustest fikseeritud hinnaga lepingute tingimuste üle. Elektrit lisas õhku ka asjaolu, et teised müüjad alustasid müüki märksa hiljem kui meie," selgitas Rink.

Inimeste suhtumine turu avanemisse on olnud kriitiline, sest ehkki turg avaneb ja konkurents on hoo sisse saanud, ootab kliente uuest aastast ees siiski hinnatõus, märkis ta Eesti Energia pressiesindajale antud intervjuus.